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１．資格 サービス提供に必要な資格・許可を有すること ※ リフォームは一般的には何ら資格がなくても施工できますが、ホームプロでご紹介する加盟リフォーム会社には「建設業許可」まで要求しています。 （建設業許可は、業者紹介申し込みメニューの【リフォーム】から申込んだ時に対応する会社には要求していますが、それ以外の【ホームメンテナンス】や【バリアフリー】などに対応する会社は許可をとっていない場合があります。） |
| ２．遵法 建築関連法規、消費者契約法等に関連して、過去2年間処罰を受けていないこと |
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３．保険 加入している保険についての情報を顧客に提供すること （会社によって加入している保険の種類が異なります） |
| ４．実績 過去2年以上のサービス提供実績があること |
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５．顧客満足 （CS） 加盟時に過去1年以内の利用者10名以上の中から任意の3名以上に対する調査の結果問題がないこと、 加盟後はホームプロが紹介した全利用者に対する調査の結果問題がないこと |
| ６．運用 インターネット利用環境があること、顧客からの照会には迅速に対応できること |
| ７．その他 業務別に別途定める基準を遵守すること |